幫助群準則
詳題
本準則旨在提供提問規範，提供回答規範，規限於幫助群的不當行為，並就相關事宜訂定條文。
1. 簡稱
- 本準則可引稱為《幫助群準則》或「Rules of the Help Group」。
2. 釋義
- 在本準則中——
- 站內 指任何一個或多個維基媒體項目，尤其指中文維基百科；
- 群組 指幫助群；
- 維基媒體項目 指由維基媒體基金會運行的項目。
3. 適用範圍
- 本準則僅適用於幫助群。
4. 提問規範
- 請不要問有沒有人。
- 請使用完整的句子，不要使用強烈的語氣。
- 請提供必要的信息，以便他人解答，不要假定其他人知道你遇到了什麼。
- 錯誤範例：「被封禁了？？？」
- 正確範例：「我編輯時顯示受到IP封禁，封禁ID是xxx。我的用戶名是yyy，怎麼辦呢？」
- 如果您的問題一段時間沒有得到回答，且群裡有其他發言，您可將問題再次提出，以引起注意。
- 若提問難以理解，或不是疑問句，則很可能會被忽略。
- 本群成員不一定能解決您的問題，有時會轉介您至較能得到解答的地方（或請您等待能解答之人士上線），請見諒。
5. 回答規範
- 不要回答自己不清楚的問題，以免誤導。
- 避免在給予指導時使用行話（例如：IPBE、VIP），除非確信對方能夠理解您的語言。
- 請使用完整、清晰的語句，不要使用強烈的語氣。
- 若站內已有解答，則可以提供連結以供閱讀，但記得保持友善。
- 避免兩人或以上同時回復一名提問者。
- 避免同時給出太多信息，以免難以快速理解。
6. 禁止與政治有關的言論
- 為了避免妨礙群組的正常運作，管理人員可對在群組內發表與政治有關的言論者作出封禁。